prive ben ik geen gebruiker van instant messenger of chatprogramma's.

wel zie ik mogelijkheden voor de bibliotheek om op een directe manier in contact te komen met haar (jongere) klanten. ik kan me voorstellen dat er vaste momenten in de week zijn waarop mensen hun vragen kunnen stellen aan de eigen bibliotheek. de bibliotheek versterkt haar boodschap dat ze ten dienste staat van de klant en dat de drempel laag hoort te zijn.

ik heb een voorkeur voor online software zoals bij meebo, zodat er geen software hoeft te worden gedownloaded door de klant. iedereen die je site bezoekt kan dan direct reageren. ik ben erg benieuwd naar wat er dan loskomt..